B站小红书崩了冲上热搜,网友:以为手机坏了,结果是阿里云背锅
2024年7月2日上午,中国两大知名互联网平台B站(哔哩哔哩)和小红书相继出现服务故障,引发广泛关注。
7月2日上午,B站用户突然发现平台多项功能无法正常使用,具体表现为视频评论区无法加载,用户(UP主)主页访问时显示-500错误码,用户的观看历史、收藏等内容也无法显示。
这些问题很可能与用户相关系统服务有关,同时,许多网友也反映小红书平台出现故障,无法刷新推荐内容。
B站客服作出回应称:"给您带来的不便非常抱歉,目前已经提交技术人员进行查看排查了,会尽快进行修复,辛苦稍晚的时候再尝试一下。"
这一回应虽然表达了歉意,但并未提供具体的故障原因和预计修复时间,难以平息用户的不满情绪。
一个合格的数据中心起码有2条以上的不同路由的光线吧…………这一下子全断了吗,真跟设计没关系吗…………锅甩的挺好
事态发展到10:04,阿里云监控系统发现上海地域可用区N出现网络访问异常,作为众多互联网企业的云服务提供商,阿里云的这一异常很可能就是导致B站和小红书服务中断的根源,阿里云工程师随即展开紧急处理。
阿里云于10:35完成了网络切流调度,上海可用区N的网络访问开始恢复,到10:42,受影响的产品服务基本恢复正常。整个故障持续约38分钟,虽然时间不长,但影响范围广泛,造成了相当大的社会反响。
B站作为中国最大的年轻人文化社区,拥有数亿月活跃用户,是众多年轻人获取信息、娱乐和社交的重要平台。
小红书则是深受女性用户喜爱的生活方式分享平台,在美妆、旅游、美食等领域拥有极高的用户粘性。
在这个信息化时代,互联网已经深深融入了我们的日常生活,每一次的技术故障不仅仅是对企业的挑战,也是对整个社会的考验,在解决问题的过程中不断学习、成长,推动整个行业向着更加成熟、稳健的方向发展,真正实现数字化转型的目标,为用户提供更加优质、可靠的服务,为社会创造更大的价值。