6月26号沃尔沃在成都搞了个活动,发布了新款XC60,共8个版本,有油电混动和插电混动两种。他们副总裁杨硕说以后买车啥都得明晃晃摆出来,不能藏着掖着。
现在买车的合同里连赠品都写清楚了,比如贴膜是不是原厂的,杯子什么牌子的,全写在纸上。修车的时候用App能看到具体啥毛病,配件来源和价格也能查,修完直接手机付钱,整个过程全留痕。

他们说自己建了个数据系统,每年发1.3亿条提醒给客户,啥时候该保养啦,系统自动发信息。另外还带着车主学急救,在全国4S店放了AED除颤仪,连手机地图都能搜到最近的设备在哪。
这些操作说白了就是让买车修车的过程更透明,用户不用再猜东猜西。现在买豪华车的人最烦的就是被忽悠,沃尔沃这次直接把信息链条全打通了,从厂家到4S店再到车主,每一步都得说实话。
总的来说现在买车能看清楚的东西确实比以前多了,不过这招能不能一直做下去还不知道,先看看后续效果吧。